Version 1 du 22/10/2026.
Tu as acheté un produit sur la boutique et tu changes d’avis ? Tu peux te rétracter dans les 14 jours qui suivent la réception de ta commande, sans avoir à te justifier. Remplis le formulaire ci-dessous et valide-le avec le bouton « Confirmer la rétractation » : tu reçois aussitôt par e-mail un accusé de réception qui reprend ta demande, avec sa date et son heure.
Ce qui est concerné
Les composants et accessoires vendus tels quels sur la boutique.
Ce qui ne l’est pas
Les PC. Chez Hardware31, rien n’est monté à l’avance : chaque PC est fait sur mesure pour son client, avec des pièces commandées au moment de sa commande. Un bien confectionné selon les spécifications du client n’ouvre pas de droit de rétractation (article L.221-28, 3° du code de la consommation).
Après ta demande
- Tu nous renvoies le produit au plus tard 14 jours après ta demande, complet et dans son emballage d’origine si possible, à l’adresse : Hardware31, 2 B rue des Facheries, 82600 Verdun-sur-Garonne. Les frais de retour sont à ta charge.
- Nous te remboursons tout ce que tu as payé, livraison standard comprise, au plus tard 14 jours après ta demande, avec le même moyen de paiement. Nous pouvons attendre d’avoir récupéré le produit, ou que tu nous envoies la preuve de son expédition.
- Si le produit a perdu de sa valeur parce qu’il a été manipulé au-delà de ce qu’il faut pour l’essayer, le remboursement peut en tenir compte.
Tu peux aussi nous écrire à contact@hardware31.tech : toute déclaration claire de ta volonté de te rétracter, envoyée dans le délai, est valable.
